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概念与机构工作范畴
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概念与机构工作范畴
概念与机构工作范畴

概念界定 
    “社会工作
    为上位概念,既包括面对儿童与青少年的“社会教育学”/“社会工作”,也包括面对成人服务的“社会工作”。社会工作是指运用专业的工作理念与方法,协助个人、家庭和某些群体解决面临的问题,助其自助,使其恢复生活的正常化。但社会工作者最终的职能不是去替案主解决问题,而是协助其提高自我解决问题的能力。


    “社会教育学
    是“社会工作”的近义词或同义词。二者区别主要在于:“社会教育学”所面对的主要工作对象是儿童与青少年。“社会教育学”的非严格定义为“所有关于教育的,只要不是学校、不是家庭,都属于社会教育学”。社会教育学既是学校教育与家庭教育之外的第三个独立的教育领域,又与家庭教育和学校教育相辅相成、互为补充,并渗透和融于其中。总体来讲,社会教育学主要承担协助、支持、补充和替代家庭教育的功能。


    “儿童与青少年专业工作
    是面向儿童、青少年和家庭的各种社会服务专业工作的总称。儿童与青少年专业工作涉及面广泛、内容丰富、形式多样、分支细微。其主要目的与社会功能分两类: 一协助和补充家庭教育; 二替代家庭教育。从这一角度讲,“儿童与青少年专业工作”是“社会教育学”/“社会工作”实践操作层面的核心服务领域。其具体分支领域见下文说明。


    协助和补充家庭教育: 分预防、咨询、介入三种性质:
    a. 预防性社会工作:

    • 儿童与青少年工作:如校外教育、非正式教育(文化、体育、娱乐活动、思想和品格教育、人生观和价值观教育、业余生活等)。
    • 儿童日托服务或教育辅导小组: 为没有条件照管、教育和辅导孩子的家庭提供儿童日托服务或教育辅导小组: 放学后或在假期中,为儿童/小学生提供家庭作业辅导、负责教育和照管。

    以上服务项目为预防性社会工作,面向所有儿童、青少年和家庭。其目的是对学校教育和家庭教育进行补充、协助学校和家庭发挥其社会化功能。 


    b.咨询性社会工作

  • 儿童与青少年咨询: 当儿童与青少年遇到学业、认知、心理或行为方面的问题、人际关系出现紧张时(如与同伴、同学、老师或家长),向其提供专业咨询和心理辅导,促进其健康成长和发展。
  • 家庭教育/子女教育咨询:当家长在教育子女方面出现疑惑和困难时,为其提供专业子女教育咨询,减轻其教育子女的负担与压力,协助家长建立和培养正确科学的子女教育观、改善亲子关系。
  • 家庭教育辅导/家长培训: 除了以个案工作的形式提供家庭教育咨询,也定期举办家庭教育辅导/家长培训讲座,向家长传授系统的家庭教育知识与技巧。
  • 家庭咨询/家庭治疗: 该项服务面向未婚或已婚的生活伴侣(如夫妻),当他们感到生活力不从心、出现家庭问题、家庭成员之间关系紧张时,向其提供家庭咨询或家庭治疗。其目的是帮助家庭成员建立良性和睦的互动关系和沟通模式,避免出现家庭关系破裂和家庭危机。
  • 单亲家庭教育辅导: 向单亲家庭提供教育辅导,协助单亲母亲/父亲或祖辈教育后代。如有必要,为单亲家庭提供其他方面的辅助和社会服务。其目的是减轻单亲家庭各方面的压力与负担。

    以上服务项目为咨询性社会工作,面向全民、有服务需求的儿童、青少年和家庭、以及需要帮助且有能力自己解决问题的案主。 


    c.介入性社会工作:

    • 青少年社会工作 (亦称社区青少年社会工作): 具体分支领域如:

    - 青少年瘾病社会工作(如烟瘾、网瘾、赌瘾等):面向有偏差行为的青少年服务,探讨导致其偏差行为的心理社会和生态原因、帮助其减少或摆脱瘾病依赖、恢复生活的正常化。   
    - 青少年司法社会工作: 面向有轻微犯罪行为的儿童与青少年服务,通过心理辅导和行为矫治培训、以及建立社会支持网络,帮助其融入正常的社会生活。 
    - 青少年就业社会工作: 面向失业待业青少年服务,通过职业信息介绍和其他就业辅导工作,帮助其进入就业市场、实现经济独立。

    • 学校社会工作: 面对有学业、认知、情绪或行为问题、或与同伴、同学、老师关系紧张、出现冲突矛盾的儿童与青少年,在争取家长、老师和学生配合的情况下,帮助案主建立或改善与环境之间的互动关系。

    青少年社会工作和学校社会工作的服务对象主要为有偏差行为(如瘾病)、有认知、情绪或行为问题、或失学、失业、失管、或有轻微犯罪行为的儿童与青少年,即“弱势青少年”、“边缘青少年”或“问题青少年”。

    • 家庭社会工作: 针对有多重问题的家庭,如亲子关系疏离或紧张、贫困问题、家庭成员关系不调等,进入家庭内部、面向多个家庭成员(如两代或三代人)进行工作,其目的是避免家庭危机、恢复该家庭的生活正常化。

    以上服务项目为介入/干预性社会工作: 当案主或家庭出现以上所说的各种结构性问题、已无能力自助和自己解决问题时,社会工作者直接介入和干预案主生活、处理危机。其目的是帮助案主建立或提高独立解决问题的能力、帮助其重新恢复生活的正常化。此类服务对象主要是弱势群体。 
    综上所述,以协助与补充家庭教育为目的的儿童与青少年专业工作,既面向所有儿童、青少年与家庭服务,也面向弱势群体服务。 


    替代家庭教育:

  • 暂时性/流动性替代家庭教育的工作:如国家临时庇护服务机构(如救助管理站等);
  • 长期性/固定性替代家庭教育的工作: 如家庭收养、家庭寄养、儿童福利院、儿童与青少年集体寄宿教养机构等。

    替代家庭教育的功能主要属于介入、保护和救助性社会工作,主要面向弱势群体和困境儿童服务。由于各种原因,如儿童的身心健康和发展受到危害、被忽视、缺少保护,需对其进行强制性保护措施。其目的是保护儿童权益,使儿童能够健康成长和发展。此类工作目前主要由国家民政部门、妇联、公安和其他未成年人保护机构承担。

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预防性社会工作:

  • 儿童与青少年工作
  • 儿童日托服务或教育辅导小组

咨询性社会工作

  • 儿童与青少年咨询
  • 家庭教育/子女教育咨询
  • 家庭教育辅导/家长培训
  • 家庭咨询/家庭治疗
  • 单亲家庭教育辅导

    介入性社会工作:

  • 青少年社会工作

    - 青少年瘾病社会工作 
    - 青少年司法社会工作 
    - 青少年就业社会工作

  • 学校社会工作
  • 家庭社会工作

     本机构的主要工作形式与方法:

  • 本机构开展儿童与青少年专业工作的主要方式:流动型和半固定型:
    流动型一词基于“来”结构或“去”结构。“来”结构是指服务对象如家长自己来到服务机构接受咨询(家庭教育咨询);或儿童自己找到服务机构要求帮助(儿童与青少年咨询)。“去”结构是指专业服务人员如家庭社会工作者去服务对象处,如进入家庭、进行工作(“家庭社会工作”)。 
    半固定型工作比如是“儿童日托服务或教育辅导小组”:儿童或青少年白天(如假期)逗留于教育辅导小组、晚上回家。 
    流动型和半固定型工作以协助和补充家庭教育为目的,它与取代家庭教育的固定型工作相对。
  • 本机构开展儿童与青少年专业工作的主要方法与模式:
    主要工作方法: 个案工作、小组工作、社区工作、个案管理。 
    主要工作模式: 精神分析模式、认知行为治疗模式、人本主义模式、心理社会治疗模式、家庭治疗模式、任务中心模式、完形治疗模式、叙事治疗模式、优势观点等。

    社会工作与社会服务: 
    通过为社区儿童、青少年和家庭提供社会工作和社会服务,促进儿童与青少年的身心健康成长与发展、协助家长建立正确科学的子女教育观、帮助家庭成员之间形成和培养健康良好的互动关系和沟通模式,促进家庭幸福、社区安康、社会和谐。 
本机构面向儿童、青少年和家庭所开展的社会工作,主要承担协助和补充家庭教育的功能,拟准备开展的具体服务项目如下所示(分预防、咨询、介入三种性质类型): 
预防性社会工作:

  • 儿童与青少年工作
  • 儿童日托服务或教育辅导小组

  咨询性社会工作:

  • 儿童与青少年咨询
  • 家庭教育/子女教育咨询
  • 家庭教育辅导/家长培训
  • 家庭咨询/家庭治疗
  • 单亲家庭教育辅导

  介入性社会工作:

  • 青少年社会工作

     - 青少年瘾病社会工作 
     - 青少年司法社会工作 
     - 青少年就业社会工作

  • 学校社会工作
  • 家庭社会工作

提供服务项目的形式: 机构自己组织的服务项目或承接街道、社区或相关政府部门所委托的服务项目。 
    社会工作实践研究
    鉴于中国本土社会工作理论性专业教育与实践操作相脱节的现状和问题,有针对性地运用“实践研究”的方法,进行本土社会工作的理论与实务研究:也就是说,将社会工作的专业理念和方法运用于社区社会服务的实践中,从中研究和总结出适用于本土社会工作的理论与方法,之后将其重新纳入社会服务中进行检验和研究。通过这种理论与实践的循环式、互动式研究,探索和开发适用于中国本土社会工作的理论基础与实践操作模式、推动本土社会工作专业化和职业化的结合与发展、并为政府提供政策性建议。 
    高校社会工作实践基地: 
     利用高等院校(如四川大学)社会工作专业的本科生与研究生资源,将该机构建立为高等院校社会工作的实践与服务基地。一方面,该实践基地能为高校学生提供必要的社工实践和服务场所、为高校社会工作教育提供宝贵的本土社工教学素材;另一方面社区能赢得具备社会工作专业素质和知识的志愿者、相关专业理念、推动社区社会工作的专业性发展。该实践基地旨在促进理论与实践的互动进程、增强高校与社区的互惠、双赢效应。从长远角度,还可为社会工作专业的大学毕业生提供工作岗位和就业机会。 
     社会工作专业交流与培训: 
    以“华仁社会工作发展中心”为平台,开展社会工作专业领域的学术理论与实务经验交流与培训: 如高等院校与社区的交流、社会服务组织之间的交流、为志愿者、社区工作人员或其他社会服务机构员工提供的专业培训。通过多方位、多层面的专业交流与培训,推动本土社会工作专业化与职业化的结合与发展进程。 
    社会工作机构评估与督导: 
     为了长期有效地确保社会服务机构的服务质量,推动社会工作质量管理的规范化与系统化发展,需要建立评估体系。本机构可受政府部门或其他社会服务机构的委托,为其他社会服务机构提供外部评估。 
对社会服务机构的质量评估可从以下两个层面进行:一宏观层面,主要指该机构所处城市/城区的基本建设和基本设施质量;二微观层面,主要指该机构内三个层面的质量:结构性质量(框架条件)、过程性质量(行为过程)、结果性质量(“产出”结果)。 
     此外,本机构亦为其他社会服务机构提供督导。此处所讲的督导并非是指:经验丰富的专业社工对新手的技术性指导。真正的督导不仅仅停留于技术支持层面,而是一种更高层次的专业助人行为、是一种面向专业助人者的专业性咨询和继续教育。因此,督导是一种对助人者的帮助、对咨询者的咨询。督导能协助专业助人者(如社工、心理工作者等)提高自助能力、是预防专业助人者出现“助人者症状”和“职业衰竭”状态最为有效和必要的措施。 
    督导形式主要分两种:内部督导和外部督导。内部督导又分三种:领导对员工进行督导;同事小组督导/小组讨论;在机构内确定固定的督导员,专门为本机构所有员工提供督导。外部督导员应具备两种能力:一对所督导的工作领域有所了解,二具备所需的咨询和督导能力。本机构提供以下两方面的督导服务: 一为其他机构提供外部督导; 二为其他机构培训内部督导员。